公布网络投票幸运网友名单(请看76楼)
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“文明出租车”“文明驾驶员”网络投票评选(12.5-12.18)
领奖地点:中吴网,常州市西横街10号 常州广播电视台 2号楼203室 领奖时间:周一至周五9:00-5:00 领奖截止时间:2月28日
为迎接“的士节”,使驾驶员的服务意识、服务水平、服务质量得到进一步提升和广大市民的认可,我市将开展“文明出租车”“文明驾驶员”评选活动。
办单位: 常州市文明办
常州市交通局
常州市公安局
常州广播电视台
承办媒体:
常州新闻电台
中吴网
百路传媒
网络投票:12月5日至12月18日,通过中吴网公布候选车、候选人事迹材料,进行网络投票。活动领导小组根据根据网络投票评出30辆文明出租车、30名文明驾驶员。
网络投票奖励:将在投票的网友中随即抽取30名+30名幸运网友,每人奖励100元现金或价值100元的奖品。
【投票入口】(每个投票可选择1-30名)
1、“文明出租车”投票(进入)
2、“文明驾驶员”投票(进入)
【评选标准如下】
1、遵章守纪
总体要求:守法经营,文明服务。
具体内容:遵守国家法律、法规和职业道德规范要求,做到亮证经营,持证上岗;服从行业管理部门管理,听从调度,积极宣传行业管理政策、规定;熟练掌握和运用服务规范规定,注重自身素质的培养和提高,自觉履行“三项承诺”(①先上后问,不拒载、不绕道行驶②使用计价器计费,按计价器显示金额收费,有零找零、无零让利主动出具票据③失物主动归还失主),有良好的驾驶技能,做到安全驾驶,规范行车,告别超速行驶、强行超车、随意调头等不文明行车行为。
2、仪容车貌
总体要求:整洁卫生,设施齐全。
具体内容:驾驶员衣帽整洁、仪容端正、举止庄重;车辆技术状况良好,服务设施齐全;车内外卫生清洁无异味,车身光洁平整、车窗齐全明净,车门、顶灯、标价签等营运标志齐全,无不规范张贴物,按规定使用统一座套。
3、服务行为
总体要求:热情周到,安全及时。
具体内容:坚持做到语言文明,自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语;认真履行对乘客上下车安全、避免遗忘所携带财物的提醒义务,主动帮助乘客开启车门,提拿行包;对乘客提出的问题做到有问必答,准确介绍,态度和蔼;严格执行运价标准,合理收费;自觉、主动地履行拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等行业道德义务,主动关心、帮助老、弱、病、残、孕等特殊乘客。 |